iPhone indique téléphone non autorisé

Bonjour,

Mon Iphone 12 qui avait été volé et m'a été restitué par la Gendarmerie.

Depuis, le téléphone est notifié comme "téléphone non autorisé".

Il n'accepte aucune carte sim mais n'est pas bloqué sur un seul operateur car acheté sur Apple.

J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, rien.


Mon operateur me dit qu'ils n'ont pas accès à mon téléphone car acheté sur Apple,

Apple me dit que le téléphone est fonctionnel mais de me rapprocher de mon operateur pour débloquer la situation...


Je n'ai pas pour vocation de me plaindre mais je vie assez mal ma condition de balle de ping pong.

J'ai même contacter la Gendarmerie pour savoir si ils avaient mis en place un quelconque blocage, l'agent me dit qu'ils ne font pas ce genre de manipulations.


Téléphone non autorisé

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12

Publiée le 19 juil. 2023 à 06h02

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 juil. 2023 à 07h14

On avance ! ;)


Voici ce que j'ai pu trouver pour lever le blocage :


"Pour cela, vous devez d’abord obtenir une levée de plainte ou une attestation de restitution du mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Ensuite, vous devez transmettre le document à votre opérateur afin qu’il retire l’IMEI de votre téléphone de la liste des téléphones volés. C’est tout ! Votre téléphone est débloqué."

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 juil. 2023 à 07h14 en réponse à Aidae

On avance ! ;)


Voici ce que j'ai pu trouver pour lever le blocage :


"Pour cela, vous devez d’abord obtenir une levée de plainte ou une attestation de restitution du mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Ensuite, vous devez transmettre le document à votre opérateur afin qu’il retire l’IMEI de votre téléphone de la liste des téléphones volés. C’est tout ! Votre téléphone est débloqué."

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