je n'arrive pas à supprimer le prélèvement qui a été mis en place.
le prélèvement n'a pas été fait par moi.
je vous prie de supprimer ce prélèvement.
Merci.
un prélèvement de 9.99 € s'effectue tous les mois sur mon compte et je ne sais pas pourquoi. veuillez supprimer le prélèvement. Merci
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Bonjour fatma215,
Bienvenue sur ce forum.
Étant sur un forum d'utilisateurs, nous ne pouvons pas voir les transactions qui sont faites avec ton compte. Tu sembles être prélevée de la même somme tous les moins. On dirait que tu as un abonnement en cours.
Je te recommande de t'aider des indications données sur cette page pour essayer de trouver cet abonnement et de le résilier : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).
Si tu ne trouves rien, tente de voir s'il ne s'agit pas d'un abonnement à iCloud+ en te rendant sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > iCloud. Si tu as un stockage de 2T, c'est que tu as un abonnement à iCloud+ correspondant à ce stockage. Je te recommande alors de t'aider de l'article Réduire ou résilier votre forfait iCloud+ - Assistance Apple (FR) pour savoir comment résilier le forfait.
Tiens-nous au courant !
Bon dimanche. 🌻
Bonjour fatma215,
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Je te recommande de t'aider des indications données sur cette page pour essayer de trouver cet abonnement et de le résilier : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).
Si tu ne trouves rien, tente de voir s'il ne s'agit pas d'un abonnement à iCloud+ en te rendant sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > iCloud. Si tu as un stockage de 2T, c'est que tu as un abonnement à iCloud+ correspondant à ce stockage. Je te recommande alors de t'aider de l'article Réduire ou résilier votre forfait iCloud+ - Assistance Apple (FR) pour savoir comment résilier le forfait.
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