J ai constaté plusieurs prélèvement de 29,99 sur mon compte PayPal. Je ne comprends pas d ou vient cette somme ?!!! J avais pensé m abonner juste pour la sauvegarde à 0,99 par mois. Du coup j ai tout bloqué. Pouvez vous m aider ? Merci
Prélèvement non identifié
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12, iOS 16
Bonjour Cat1004,
Si tu n'arrives pas à identifier l'origine du prélèvement, je te recommande de t'aider des conseils donnés sur la page Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR). Elle correspond à ta situation.
S'il s'agit d'un abonnement que tu souhaites résilier, alors je te propose de suivre la démarche décrite dans l'article Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).
Pour une demande de remboursement, ce sera ici que tu trouveras comment faire : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
En espérant que ces liens te seront utiles ! Tiens-nous au courant.
Bonne journée. 🌞
Bonjour Cat1004,
Si tu n'arrives pas à identifier l'origine du prélèvement, je te recommande de t'aider des conseils donnés sur la page Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR). Elle correspond à ta situation.
S'il s'agit d'un abonnement que tu souhaites résilier, alors je te propose de suivre la démarche décrite dans l'article Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).
Pour une demande de remboursement, ce sera ici que tu trouveras comment faire : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
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Prélèvements Apple inconnus
