Lorsque j'ouvre Musique depuis mon Mac, l'application reste en gris clair et la fameuse roue tourne, tourne et il ne se passe rien...Après plusieurs tentatives de "forcer à quitter" ça ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
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MacBook Pro de Nadia
Bonsoir Nadinette,
Vous pouvez tenter de réinstaller l'application musique, aidez vous de l'article suivant si nécessaire : Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR). Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous conseille de prendre contact avec l'assistance Apple pour vous aider pas à pas au besoin en prenant la main sur votre Mac. Tenez moi au courant
Bonne soirée
Laurent
Bonsoir Nadinette,
Vous pouvez tenter de réinstaller l'application musique, aidez vous de l'article suivant si nécessaire : Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR). Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous conseille de prendre contact avec l'assistance Apple pour vous aider pas à pas au besoin en prenant la main sur votre Mac. Tenez moi au courant
Bonne soirée
Laurent
Bonjour,
Suivez les indications de l'article suivant : Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR). Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de prendre contact directement avec l'assistance Apple qui pourra vous aider au besoin de prenant la main sur votre appareil.
Bonne journée
Laurent
Bonjour Laurent,
Il n'y avait tellement rien à faire que j'ai dû, en effet prendre contact avec l'assistance Appel qui n'a pas pu résoudre le problème en pratiquement 3 heures de téléphone et différentes maninulations. J'ai ensuite été rappellée le lendemain et en une demi-heure le problème a été réglé.
Merci de m'avoir répondu et belle journée.
Bonjour,
Rien à faire. J'ai dû finalement contacter l'aide d'Apple. 3 heures de téléphones et 3 différents interlocuteurs....on m'a fait faire différentes manipulations et j'ai perdu plusieurs mails entre autres.
La dernière personne à qui j'ai parlé a dû se renseigner et me rappeler le lendemain. Le lendemain, le problème a été résolu en 30 minutes. J'ai en revanche, plein de playlists qui ont disparu... Bon courage. Tenez-moi au courant.
Salutations
Bonjour Madame, j'ai le même problème en ce moment. Comment avez vous fait ? Merci de votre réponse.
Application Musique Mac ne s'ouvre plus
