Salut youmna192,
Pourrais-tu nous donner le message exact que tu reçois par rapport à ton identifiant Apple ? Car j'ai l'impression qu'il manque des informations dans celui que tu as partagé.
Si tu peux, n'hésite pas à faire une capture d'écran de ce message, ça nous permettra d'être sûrs de ne rien louper. Si ton identifiant Apple apparait dans cette capture, cache-le avant de le partager ici.
En attendant d'en savoir plus, n'hésite pas à jeter un œil sur l'article suivant pour voir si les différentes pistes proposées peuvent t'aider :
Tiens-nous au courant ☀️.