Problème iPhone
Depuis quelque jours mon Iphone Xr a commencer a faire du ''Ghost touch''. Je ne l'ai pas échappé, pas dans l'eau non plus. L'écran est presque comme neuf. Besoin d'aide....
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iPhone XR
Question marquée comme
Bonjour,
Ravi de pouvoir vous aider !
Utilisez-vous un protecteur d'écran, qu'il soit TPU (type de plastique) ou bien en verre trempé ?
Si c'est le cas et notamment si celui-ci est visiblement fissuré ou endommagé, il est temps de le changer.
Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé de votre iPhone.
Voici l'article qui vous indique comment procéder : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
- Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
- Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.
Si cela ne corrige pas votre problème, apportez votre iPhone directement en Apple Store : des experts Genius pourront vous aider et prendre en charge votre iPhone selon les conditions de garantie s'appliquant à votre appareil.
Alternativement, tout Apple Authorized Reseller (Apple Premium) peut prendre en charge votre appareil.
En espérant avoir répondu à vos interrogations,