Rembourser carte cadeau Apple

J'ai récemment acquis un MacBook Air sur le store éducation, et avec le mac une remise de 150€ était donnée, et on m'a fait payer une carte cadeau de 150€ ce qui au final ne me sert pas puisque je ne peux acheter aucune assurance AppleCare+ avec cette carte. J'ai appelé Apple pour annuler l'addition du crédit à mon crédit Apple, et me faire rembouser, ils m'ont fait tourner en bourrique entre les services.

Comment je peux me faire rembouser ma carte ?

Remboursement d'une carte obtenue grâce à une offre spéciale sur le Store Education

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