iPad bloqué sur fenêtre Raccourcis

c'est une image qui bloque l'accès à mon iPad. Je ne peux rien faire. Ni l'éteindre, ni accéder, ni enlever cette image.


j'ai une image concernant les raccourcis ( élémentaire, mouvement,, interaction appareil, geste , qui bloque mon écran. Pas moyen de l'enlever ... que faire pour l'enlever?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Pro, iPadOS 16

Publiée le 19 août 2023 à 15h46

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 août 2023 à 18h25

Bonjour,

Cela peut-être un simple bug alors je vous invite à essayer de faire un redémarrage forcé de votre iPad :


  1. Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus proche du bouton du haut.
  2. Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus éloigné du bouton du haut.
  3. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre.


Voici un article qui peut vous aider :



J’espère avoir résolu votre problème.

 

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

 

Bonne journée  


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 août 2023 à 18h25 en réponse à astrid212

Bonjour,

Cela peut-être un simple bug alors je vous invite à essayer de faire un redémarrage forcé de votre iPad :


  1. Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus proche du bouton du haut.
  2. Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus éloigné du bouton du haut.
  3. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre.


Voici un article qui peut vous aider :



J’espère avoir résolu votre problème.

 

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Bonne journée  


Le 20 août 2023 à 08h34 en réponse à brieuc193

Merci ! mais en fait ce n'est pas un bug et je pense que j'ai mal expliqué ce qui ne va pas ( pas facile à expliquer) ...

en fait, il y a une image ( expliquant les differentes touches de raccourcis ) au plein milieu de l'écran ( ipad est bien allumé et on voit la page avant déverrouillage en dessous de cette image) et cette image ne bougeant pas et ne s'élevant pas bloque du coup l'accès à l'utilisation de l ipad car on ne peut pas le déverrouiller avec le code

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