Bonjour j'ai vendu mon IMac 2020, je suis incapable de le réinitialiser cela m'indique que l'assistant d'effacement est non pris en charge sur ce Mac, j'ai la version Mac OS Ventura 13.5.1 est ce qu'il y a une façon que je puise le réinitialiser?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iMac 21.5″, macOS 13.5
Bonjour,
Avez-vous tenté de réinitialiser le Mac via Réglages -> Général -> Réinitialiser ?
Si oui, je vous invite à désactiver Localiser mon Mac et déconnecter votre compte Apple (demandez-moi comment faire si besoin).
Si le problème persiste votre iMac ne supporte peut être pas cette fonction.
Avant de continuer, utilisez un autre appareil connecté à internet d'où vous pouvez suivre cette réponse et les potentiels liens. Lisez attentivement les étapes suivantes pour ne pas "sauter d'étapes".
Rassurez-vous, cette opération peu classique est simple à réaliser en suivant les instructions. En cas de besoin, répondez-moi et je pourrais mieux vous orienter. Vous pouvez également lire l'article d'Apple à ce sujet : Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel - Assistance Apple (FR)
Une autre possibilité consiste à démarrer MacOS Recovery, pour effacer le contenu de votre disque et réinstaller MacOS Ventura.
Votre écran devrait éventuellement vous demander votre mot de passe utilisateur et afficher quatre applications.
Une fois ceci fait, n'éteignez pas votre Mac.
Fermez l'application Utilitaire de disque. Les quatre applications doivent être visible à l'écran.
Note : vous devez être connectée à internet !
Une fois MacOS Ventura réinstallé... c'est tout !
J'espère sincèrement que votre problème est résolu !
N'hésitez pas à répondre en cas de problème ou de question
Bonne soirée,
Az09912
Bonjour,
Avez-vous tenté de réinitialiser le Mac via Réglages -> Général -> Réinitialiser ?
Si oui, je vous invite à désactiver Localiser mon Mac et déconnecter votre compte Apple (demandez-moi comment faire si besoin).
Si le problème persiste votre iMac ne supporte peut être pas cette fonction.
Avant de continuer, utilisez un autre appareil connecté à internet d'où vous pouvez suivre cette réponse et les potentiels liens. Lisez attentivement les étapes suivantes pour ne pas "sauter d'étapes".
Rassurez-vous, cette opération peu classique est simple à réaliser en suivant les instructions. En cas de besoin, répondez-moi et je pourrais mieux vous orienter. Vous pouvez également lire l'article d'Apple à ce sujet : Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel - Assistance Apple (FR)
Une autre possibilité consiste à démarrer MacOS Recovery, pour effacer le contenu de votre disque et réinstaller MacOS Ventura.
Votre écran devrait éventuellement vous demander votre mot de passe utilisateur et afficher quatre applications.
Une fois ceci fait, n'éteignez pas votre Mac.
Fermez l'application Utilitaire de disque. Les quatre applications doivent être visible à l'écran.
Note : vous devez être connectée à internet !
Une fois MacOS Ventura réinstallé... c'est tout !
J'espère sincèrement que votre problème est résolu !
N'hésitez pas à répondre en cas de problème ou de question
Bonne soirée,
Az09912
Merci énormément j'ai finalement réussi mais j'ai due appeler le soutient apple car j'ai un Fusion Drive et il ne voulais pas l'effacer, nous avons alors effacer son "contenue" en espérant que cela soi suffisant
Bonjour mon écran lorsque j'ai tenu la touche command et R après l'avoir redémarrer affiche bien mon mot de passe mais je n'ai pas quatres application qui s'affiche sur la page d'accueil
Je vous en prie !
Bon reflexe d'avoir contacté l'assistance Apple, je suis content de voir que le problème est résolu.
Je vous laisse marquer comme résolu votre question,
Bonne journée,
Az09912
Réinitialiser Mac
