Bonjour, je suis connecté sur mon iPad à une boîte mail Outlook dont je suis incapable de me souvenir du mot de passe. J’ai tenté de récupérer le mail auprès d’outlook sans succès. Le mot de passe n’est pas enregistré dans le trousseau iCloud. Est-il possible de faire la demande auprès d’Apple pour l’obtenir ? Y a-t-il une autre solution ?
Mot de passe compte mail
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad mini, iOS 12
Bonjour,
Par mesure de sécurité le mot de passe d'une boite mail ne peut pas être consulté dans Mail. Il est même très probable que votre iPad ne détienne pas de mot de passe mais l'autorisation de se connecter à votre compte.
Pour récupérer votre compte Microsoft, seul le support Microsoft pourra vous aider. https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/r%C3%A9initialiser-un-mot-de-passe-de-compte-microsoft-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
Si vous avez encore accès à vos email sur votre iPad il sera je pense plus simple pour vous.
Je pense que cette question est donc résolue du côté de votre iPad 🙂
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle question ou répondre aux messages,
En espérant vous avoir aidé,
Bonne journée
Az09912
Bonjour,
Par mesure de sécurité le mot de passe d'une boite mail ne peut pas être consulté dans Mail. Il est même très probable que votre iPad ne détienne pas de mot de passe mais l'autorisation de se connecter à votre compte.
Pour récupérer votre compte Microsoft, seul le support Microsoft pourra vous aider. https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/r%C3%A9initialiser-un-mot-de-passe-de-compte-microsoft-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
Si vous avez encore accès à vos email sur votre iPad il sera je pense plus simple pour vous.
Je pense que cette question est donc résolue du côté de votre iPad 🙂
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle question ou répondre aux messages,
En espérant vous avoir aidé,
Bonne journée
Az09912
Bonjour :)
Vous pouvez accéder a vos mots de passe sous iOS 13 et ultérieur en accédant aux réglages de votre iPhone ou iPad, puis dans "Mots de passe" vous pourrez rechercher votre compte Outlook, ainsi que le mot de passe correspondant.
Apple ne peut en aucun cas vous fournir ces mots de passe puisqu'ils sont hautement confidentiel ! Vous et vous seulement y a accès.
Je reste a votre dispositions si vous avez d'autres interrogations.
Passez une bonne journée,
Titou ;)
En effet ! Excusez-moi, j’ai lu votre message trop vite :,)
Cela va peut-être vous paraître bête comme question, mais tout le monde n’y pense pas : avez vous tenté de réinitialiser votre mot de passe, en cliquant sur « mot de passe oublié »?
Bien à vous,
Titou 😊
Oui j’ai tenté mais Microsoft estime que les réponses fournies (derniers mails envoyés, derniers objets reçus …) ne sont pas suffisants et me demande de compléter leur formulaire à nouveau. Je tourne en rond avec cette solution
Bonjour Titou et merci de ton retour
Comme précisé dans mon message, le mdp de cette boîte mail n’est pas enregistré dans mon trousseau iCloud, il ne figure donc pas dans cette liste.
Bien à toi
Je vous souhaite bon courage et bonne chance ! Il est vrai que Microsoft est plutôt pointilleux sur ce genre de procédure :(
Passez un bon après midi !
Titou 🫶
Récupérer mot de passe dans trousseau iCloud
