Face ID iPhone ne fonctionne plus
Un problème est survenu avec la capacité de votre i phone à utiliser face id
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8, iOS 16
Question marquée comme
Bonjour Ninie,
Vous ne donnez pas beaucoup de détails, de plus il est mentionné que vous avez un iPhone 8. Je pense que c'est une erreur, car ce modèle ne supporte pas le FaceID.
Je suppose que vous ne pouvez plus utiliser FaceID sut votre téléphone. Suivez cette Procédure :
Le message suivant peut s’afficher sur votre iPhone X ou modèle ultérieur, votre iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) ou modèle ultérieur, ou votre iPad Pro 11 pouces (1re génération) ou modèle ultérieur :
« Un problème a été détecté avec la caméra TrueDepth. Face ID a été désactivé. »
Si le problème persiste
- Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
- Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
- Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage ou à déverrouiller votre appareil avec Face ID, vous pouvez apporter votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contacter l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone ou votre iPad.
Seul un technicien formé peut réparer votre appareil. Une réparation ou modification inadéquate du système de laser ou une utilisation de composants non-Apple pour celui-ci peut empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité et peut entraîner une exposition dangereuse et des blessures oculaires ou cutanées.
Ce que signifie ce message
Grâce aux diagnostics disponibles sous iOS 14.6 ou version ultérieure, Apple a détecté un problème au niveau de la caméra TrueDepth qui pourrait entraîner son dysfonctionnement. La caméra TrueDepth contient des lasers, qui peuvent être désactivés pour des raisons de sécurité si l’appareil présente un dysfonctionnement ou est endommagé. Cela ne vous empêchera pas d’utiliser votre iPhone ou iPad, mais tant que celui-ci n’aura pas été mis à jour ou réparé, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser Face ID, les Animoji, les Memoji, ainsi que d’autres fonctionnalités faisant intervenir la caméra avant.
La procédure complète est ici :
Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro
Si vous devez envoyer votre téléphone en réparation, je vous recommande vivement de le faire dans le réseau Apple.
Bonne soirée.
Julien