Want help from apple advisors
Quand j’essaye de faire un achat à l’aide de ma carte cadeau je mets mon mode passe et puis sa me dis "votre achat n’a pas pût être effectué "
iPhone 11 Pro Max
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DobbyIsAFreeHelp
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Spécialiste Communautés
Bonjour yehdi,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.
Peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur que tu obtiens lorsque ton achat échoue ?
Tu indiques vouloir réaliser cet achat à partir d'une carte cadeau, mais s'agit-il bien d'une carte Apple Gift Card ?
Si c'est le cas, sache que tous les types de contenu ne peuvent pas être achetés par le biais d'une Apple Gift Card. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans l'article Contenu pouvant être acheté avec votre Apple Gift Card ou le solde de votre compte Apple - Assistance Apple (FR). Quel type d'achat essayes-tu de réaliser ?
Plus tu nous feras une description détaillée du souci que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider efficacement.
Bonne journée.