Pas d'accès au compte de messagerie dans Mail iPhone

Salut collassinsylvie,

La première chose à faire va être de vérifier si tu peux toujours voir tes mails depuis le site de ton fournisseur de compte mail, donc Outlook dans ton cas.

Du coup, si tu vas sur le site Outlook : messagerie personnelle et calendrier gratuits par Microsoft et que tu te connectes à ton compte, est-ce que ça fonctionne et si oui, vois-tu tous tes mails ?

Si tu vois bien tes emails, c'est peut-être que le compte est mal configuré sur l'iPhone. Dans ce cas-là, j'aurai tendance à te conseiller de supprimer le compte et à le remettre. C'est d'ailleurs l'une des étapes de l'article Si vous ne parvenez pas à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch :

Supprimer votre compte de messagerie et le reconfigurer

1. Sur votre ordinateur, connectez-vous au site web de votre fournisseur de services de messagerie. Vérifiez que tous vos e-mails s’affichent, ou que vous les avez enregistrés à un autre emplacement que sur votre appareil.

2. Sur votre appareil, accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes.

3. Touchez le compte de messagerie à supprimer.

4. Touchez Supprimer le compte.

5. Ajoutez à nouveau votre compte.

J'espère que ça sera bon avec ça 🤞.

Passe une bonne journée ☀️.

Bonjour collassinsylvie,

Ravie de lire que les étapes proposées par The_knight ont pu t'aider à remettre de l'ordre avec ce compte mail.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous solliciter à nouveau.

Passe un bon weekend !