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Mon application GoodNotes ne se partage pas avec mon fils. Que puis je faire ?


Partage d’appli goodnotes

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad mini, iOS 12

Publiée le 3 sept. 2023 à 03h12

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 sept. 2023 à 02h41

Bonjour Fifin,


D'après ce que je comprends, tu souhaites partager avec ton fils dans le cadre du partage familial pour qu'il puisse l'installer son propre appareil, mais cela ne fonctionne pas. Est-ce bien cela ?


Si c'est le cas, peux-tu nous confirmer que le partage des achats est bien activé dans le cadre de ton partage familial ? Tu peux le vérifier en allant dans Réglages > [ton nom] > Partage familial > Partage des achats.


Ensuite, peux-tu nous décrire ce qu'il se passe lorsque ton enfant essaye de télécharger l'app GoodNotes sur son propre appareil ? Pour télécharger l'app, ton fils peut aller dans l'App Store > son profil > Achats et cliquer sur ton nom pour accéder aux achats que tu as réalisés.


Ton fils obtient-il un message d'erreur ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran du message d'erreur en question, sans donnée personnelle.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 sept. 2023 à 02h41 en réponse à Fifin

Bonjour Fifin,


D'après ce que je comprends, tu souhaites partager avec ton fils dans le cadre du partage familial pour qu'il puisse l'installer son propre appareil, mais cela ne fonctionne pas. Est-ce bien cela ?


Si c'est le cas, peux-tu nous confirmer que le partage des achats est bien activé dans le cadre de ton partage familial ? Tu peux le vérifier en allant dans Réglages > [ton nom] > Partage familial > Partage des achats.


Ensuite, peux-tu nous décrire ce qu'il se passe lorsque ton enfant essaye de télécharger l'app GoodNotes sur son propre appareil ? Pour télécharger l'app, ton fils peut aller dans l'App Store > son profil > Achats et cliquer sur ton nom pour accéder aux achats que tu as réalisés.


Ton fils obtient-il un message d'erreur ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran du message d'erreur en question, sans donnée personnelle.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

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