Remboursement achat

Bonjour, j’ai obtenu un remboursement sur un abonnement, mais le montant n’a pas été crédité sur mon compte. Car j’ai fais opposition sur la carte avec laquelle j’avais fais le paiement. Que dois-je faire pour récupérer mon remboursement sur mon compte ?

iPhone 8, iOS 16

Publiée le 4 sept. 2023 à 00h43

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1 réponse

Kestral

Niveau 8

49 362 points

Le 4 sept. 2023 à 01h33 en réponse à rikawa

Bonjour rikawa,

Il va falloir contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple car votre situation n'est pas simple et va nécessiter des recherches : votre remboursement est fait mais votre émetteur de carte l'a remboursé (ou pas).

Sur ce forum d'assistance on ne va pouvoir vous aider plus malheureusement.

Bonne journée !

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