mise à jour impossible

Bonjour,

Cela se produit, par exemple, lorsque vous achetez un Mac d'occasion et sur lequel ces applications sont déjà installées et que donc, ces applications ont été acquises par l'ancien propriétaire du Mac.

Autre cas, vous aviez vous mêmes acquis ces applications, mais celles qui sont présentes sur votre Mac ont été acquises sous un autre identifiant Apple que celui sous lequel votre session est ouverte.

Pour régler le souci, il vous faut supprimer ces applications du Mac, puis vous connecter au compte App Store que vous utilisez pour vos achats d'applications, (ce doit être normalement le même compte Apple que votre compte utilisateur de session), puis dans la fenêtre App Store, vous cliquez sur votre nom au bas de la fenêtre, et vous verrez apparaître tous vos achats passés, et là vous aurez la possibilité de télécharger les applications déjà acquises.

Si vous n'avez jamais acquis vous mêmes ces applications, vous devrez les télécharger une première fois à neuf après avoir supprimé celles acquises sous un autre nom de compte Apple.

Cordialement.