Accès à One... impossible car limite d'appareils atteinte!

Question

Niveau 1

4 points

Accès à One... impossible car limite d'appareils atteinte!

Bonjour, après le retrait de plusieurs appareils autorisés sur mon compte, je ne peux en ajouter de nouveaux car la limite des 5 appareils est atteinte alors que je n'en ai plus qu'un!

Comment faire pour mettre à jour ces autorisations car je suis bloqué et ne peux accéder à mon abonnement et les contenus inclus...

Merci pour votre aide...

PS: j'ai déconnecté les comptes, les appareils, supprimé le dossier SC Info, redémarrer le nouvel appareil que je souhaite connecter au compte... rien à faire, l'app me dit que j(ai atteint la limte des 5 appareils connectés à mon compte!

iPhone 13, iOS 16

Publiée le 8 sept. 2023 à 17h02

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Titicool

Community+ 2026

Niveau 8

38 506 points

Le 8 sept. 2023 à 19h16 en réponse à Rickoducat

Bonjour Rickoducat, vous parlez d'app, d'appareil d'un nouvel appareil mais sans préciser ce que c'est.

Quelle application ?

Quelles appareils ?

Pour parlez aussi du dossier SC Info ce qui me fait penser que vous parlez de iTunes sur un ordinateur Windows mais j'en suis pas certain.

La limite de 5 appareils me fait penser à 5 ordinateurs qui sont autorisés à accéder au contenu de iTunes, sur ce point la chose que je peux vous préciser est que lorsque l'on autorise un appareil (un ordinateur) celui-ci est automatiquement pour 90 jours et cela même s'il a été supprimer (retirer l'autorisation d'accès)

Si vous êtes dans iTunes sous Windows dans iTunes cliquez sur Compte > Voir mon compte, à "Téléchargement et achats" cliquez sur "Gérer les appareils" > vous y verrez les appareils autorisés et une date par appareil.

La date indique soit quand l'appareil à été autorisé

> si plus de 90 jours vous pouvez le supprimer

> si moins de 90 jours affichage du décompte des jours restants avant de pouvoir le supprimer.

En espérant que mon post répond à votre question..

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Accès à One... impossible car limite d'appareils atteinte!

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