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aline109 Auteur

Niveau 1

4 points

Résiliation abonnement Apple Music

Bonjour , il y a peu de temps j’ai créé un nouvel identifiant Apple car je voulais me débarrasser de mon ancien pour divers raisons et avec ce nouvel identifiant j’ai souscrit à un essaie gratuit Apple Music. Cependant j’ai perdu les identifiants de ce compte et depuis je reçois des messages de facturation dans ma messagerie . Que dois-je faire?

Résiliation

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 5, iOS 10

Publiée le 11 sept. 2023 à 17h35

Répondre

Meilleure réponse

bastien_87

Niveau 4

1 341 points

Publiée le 11 sept. 2023 à 21h06

Bonsoir aline109

Bienvenue sur la communauté d'assistance Apple !

Dans ce cas essayer de récupérer votre identifiant via le site d'Apple : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

Ensuite Accédez au site music.apple.com.
En haut de la page, choisissez « Se connecter ». Si l’option « Se connecter » ne s’affiche pas, ignorez cette étape.
Touchez ou cliquez sur l’icône de compte .
Choisissez Réglages.
Faites défiler l’écran jusqu’à Abonnements et choisissez Gérer.
Choisissez Résilier l’abonnement.

Si vous ne parvenez pas a récupérer votre identifiant, contactez l’assistance Apple.

En vous souhaitant une bonne soirée

Bastien de la communauté d'assistance Apple

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1 réponse