Je n'arrive pas à solliciter un remboursement pour des abonnements sur l'APP Store au delà de 3 mois. Comment faire s'agissant de facturation sur avril et juillet 2023?

J'ai payé un double abonnement à un service pendant près de 6 mois à partir d'avril 2023. Je souhaite me faire rembourser la moitié de la facturation. Dans l'assistance Apple les demandes de remboursement s'arrêtent sur une antériorité de 3 mois .... je ne peux donc pas faire de demande par le formulaire classique. Merci

iPhone 8, iOS 16

Publiée le 13 sept. 2023 à 14h47

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2 réponses

Le 15 sept. 2023 à 11h57 en réponse à Sgaigos

Salut Sgaigos,


C'est normal que le site reportaproblem.apple.com ne te propose des demandes de remboursements que sur 90 jours. Il me semble bien que c'est le délai maximum pour faire une demande (mon propre compte ne me propose aussi que 90 jours).


Dans ce cas-là, je me dis qu'il faudrait contacter l'assistance Apple directement pour en savoir plus. Comme il s'est passé pas mal de temps, je ne sais pas si quelque chose est encore possible, mais ils seront les mieux placés pour te répondre.

Tu pourras les contacter par là : Apple - Assistance.


Passe une bonne journée ☀️.

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