Comment pourrais-je faire pour résoudre le problème moi-même ?
Mon Face ID ne fonctionne plus
iPhone X, iOS 16
Question marquée comme
Bonjour jun066
Bienvenue sur la communauté d'assistance Apple !
Pour commencer essayer de voir si votre iPhone est à jour en regardant dans les Réglages>Général>Mise à Jour Logicielle
Ensuite essayer de réinitialiser le FaceID toujours dans l'application Réglages>FaceID et Code et un bouton nommer réinitialiser FaceID devrait être visible.
Essayer de redémarrer votre iPhone
Si après cela rien n'a permis de réactiver votre iPhone je vous conseille de vous rendre dans un Apple Store ou centre de réparation agrée Apple pour procéder à un diagnostique et d'une potentielle réparation ;)
Ou via ce lien vous pouvez contactez l’assistance Apple
Si vous avez des questions je reste à votre disposition :)
Bastien