il semblerait que l' iphone 12 présente un danger pour la santé, ils ne sont plus vendus, que doit on faire ?
je souhaitais les faire reprendre mais je pense que nous allons avoir des refus à la reprise.
iPhone 12, iOS 16
Bonjour Iletaitunefois,
Avec les informations actuellement disponibles, il n'a jamais été mentionné de campagne de reprise pour les iPhone 12.
Votre iPhone n'est pas défectueux, il s'agit d'une limitation qui est définie du côté logiciel, ce qui signifie qu'une simple mise à jour résoudra le problème. Si vous veniez à racheter un iPhone avant la mise à jour, vous auriez le même problème, qui ne sera résolu que par la mise à jour.
Si vous souhaitez tout de même rendre votre iPhone, voici vos options :
Retour de l'iPhone :
Les conditions de retour pour un produit acheté chez Apple sont les suivantes :
Les retours sont soumis aux conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple. Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre matériel standard.
Si vous l'avez acheté chez un revendeur, il faudra vérifier les conditions de celui-ci.
Reprise de l'iPhone par Apple :
Si votre iPhone dépasse le délai de rétractation, vous pouvez le faire racheter par Apple dans le cadre de l'Apple Trade-In.
Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.
L'assistance Apple est disponible ici : Assistance - Apple
À bientôt👋
Julio
Bonjour Iletaitunefois,
Avec les informations actuellement disponibles, il n'a jamais été mentionné de campagne de reprise pour les iPhone 12.
Votre iPhone n'est pas défectueux, il s'agit d'une limitation qui est définie du côté logiciel, ce qui signifie qu'une simple mise à jour résoudra le problème. Si vous veniez à racheter un iPhone avant la mise à jour, vous auriez le même problème, qui ne sera résolu que par la mise à jour.
Si vous souhaitez tout de même rendre votre iPhone, voici vos options :
Retour de l'iPhone :
Les conditions de retour pour un produit acheté chez Apple sont les suivantes :
Les retours sont soumis aux conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple. Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre matériel standard.
Si vous l'avez acheté chez un revendeur, il faudra vérifier les conditions de celui-ci.
Reprise de l'iPhone par Apple :
Si votre iPhone dépasse le délai de rétractation, vous pouvez le faire racheter par Apple dans le cadre de l'Apple Trade-In.
Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.
L'assistance Apple est disponible ici : Assistance - Apple
À bientôt👋
Julio
Bonjour Iletaitunefois, bienvenue sur la communauté Apple J'espère que vous allez bien 🤗 D'après une étude récente, les émissions d'ondes de l'iPhone 12 sont légèrement supérieures à la limite, mais elles ne présentent aucun danger, car la limitation exprimée est 10 fois inférieure au niveau d'ondes qui pourrait être considéré comme préjudiciable pour votre santé. Apple devrait bientôt faire une mise à jour. En attendant, aucune action n'est nécessaire de votre part. À bientôt👋 Julio
Bonjour, merci pour votre réponse rassurante toutefois par principe de précaution je souhaiterais faire reprendre mon i phone 12 afin d’en acheter un nouveau, est ce possible ?
moi et ma fille avons un iphone 12, que doit on faire?
