Le jeu Merge Miracle a un bog tu fait un achat mais il te répond que ton achat a échoué donc tu ne reçois rien mais il te facture quand même
Lorsque tu joues à un jeu et que tu paie pour avoir par exemple des diamants et que le jeu te répond que ton achat a échoué et que tu n’a rien reçu et qu’il te facture quand même et qu’ils te disent que ce n’est pas remboursable que peut on faire
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Pro, iPadOS 16
Hello SDG-98,
Si la facturation a bien eu lieu, mais que tu n'as pas reçu les diamants, il est généralement conseillé de contacter le développeur de l'app pour en savoir plus sur ce qu'il est possible de faire.
L'article Si vous ne parvenez pas à trouver ou à utiliser vos achats intégrés le précise ici :
* Si l’achat vous a été facturé mais que vous ne parvenez toujours pas à le restaurer, contactez le développeur de l’app pour obtenir une assistance. Vous pouvez également signaler un problème à Apple.
Il n'est pas possible de restaurer des achats intégrés consommables, mais comme tu n'as même pas reçu ton achat, je me dis que ça reste une bonne idée de contacter le développeur.
Sinon, tu peux faire une demande de remboursement auprès d'Apple, comme le mentionne la citation. La page que tu as consultée, le document Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple donne plus de détails sur ça.
Passe une bonne journée ☀️.
Hello SDG-98,
Si la facturation a bien eu lieu, mais que tu n'as pas reçu les diamants, il est généralement conseillé de contacter le développeur de l'app pour en savoir plus sur ce qu'il est possible de faire.
L'article Si vous ne parvenez pas à trouver ou à utiliser vos achats intégrés le précise ici :
* Si l’achat vous a été facturé mais que vous ne parvenez toujours pas à le restaurer, contactez le développeur de l’app pour obtenir une assistance. Vous pouvez également signaler un problème à Apple.
Il n'est pas possible de restaurer des achats intégrés consommables, mais comme tu n'as même pas reçu ton achat, je me dis que ça reste une bonne idée de contacter le développeur.
Sinon, tu peux faire une demande de remboursement auprès d'Apple, comme le mentionne la citation. La page que tu as consultée, le document Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple donne plus de détails sur ça.
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Facturation achat intégré app appareil Apple
