mon whatsapp a ete desactive dans apple store - j ai demandé sa reactivation - mail rfecu mais cela ne fonctionne toujours pas

Au milieu de la soirée après avoir envoyé des photos par WhatsApp

WhatsApp impossible a ouvrir : veuillez faire une mise a jour de WhatsApp

et là

recherche sur apple store et au moment de la mise à jour

"compte désactivé sur apple store"

j ai reçu un mail de "compte réactivé " mais cela ne fonctionne toujours pas

j ai fait les différentes manips : eteindre le téléphone , mode avion ..en vain


iPhone SE, iOS 13

Publiée le 17 sept. 2023 à 01h19

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 sept. 2023 à 11h13

Bonjour JRLT,


Si un message vous indique que votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider sur le forum de la Communauté car seul Apple peut vous aider à résoudre ce problème.


Il vous faudra contacter l'assistance Apple directement en cliquant le lien suivant : contactez l’assistance Apple.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 sept. 2023 à 11h13 en réponse à JRLT

Bonjour JRLT,


Si un message vous indique que votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider sur le forum de la Communauté car seul Apple peut vous aider à résoudre ce problème.


Il vous faudra contacter l'assistance Apple directement en cliquant le lien suivant : contactez l’assistance Apple.

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