Problème camera

Question

Niveau 1

5 points

Bonjour,

J’ai un problème avec mon téléphone, d’un seul coup je n’ai plus eu de caméra arrière et 5 min plus tard plus de caméra avant.

Comment résoudre le problème sachant qu’il est neuf, n’est casser de nul part. Je ne comprend pas.

Cordialement.

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publiée le 17 sept. 2023 à 02h19

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Answer 1

Spécialiste Communautés

Bonjour noëmie242,

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider efficacement.

Que veux-tu dire par "je n’ai plus eu de caméra" ? Que se passe-t-il exactement lorsque tu tentes d'utiliser les appareils photo avant et arrière de ton iPhone ?

Ce souci se produit-il aussi lorsque tu tentes de prendre une photo en utilisant une autre app que l'app Appareil photo intégrée à iOS ?

En attendant ta réponse à ces questions, je te conseille de réaliser les étapes de dépannage proposées dans la partie Si vous souhaitez tenter de résoudre le problème vous-même de l'article Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR).

Bonne journée.

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