Iphone bloqué sur "Balayez vers le haut pour mettre à niveau"

Pour ma part, j'ai contacté le support Apple qui m'a fait suivre une procédure pour compléter la mise à jour de l'iOS grâce à mon ordinateur. Une fois la mise à jour terminée, je pouvais déverrouiller mon téléphone normalement mais toutes les données relatives aux applications avaient disparues.

J'ai appelé de nouveau le support qui m'a fait suivre une procédure de réinitialisation d'usine du téléphone, perdant ainsi toutes mes données.

Il semblerait que le bug ait été causé par un manque d’espace sur mon téléphone pendant la mise à jour.

Merci pour votre réponse, j'en suis arrivé à la même conclusion, c'est à dire la réinitialisation d'usine, qui, curieusement, n'a pas marché à la première tentative mais à la seconde, oui. Effectivement, plus de données mais heureusement, sauvegarde très récente... et c'est reparti !

Cordialement,

Bonjour,

J'ai exactement le problème avec la même méthode employée :

iPhone 12

Mise à jour vers iOS 17 via ordinateur avec iTunes

Message d'erreur sur l'ordinateur

iPhone bloqué sur l'écran avec la barre de mise à jour iOS complète

iPhone redémarré

Je suis alors bloqué sur l'écran qui demande un mot de passe avec un clavier lettres pour déverrouiller le téléphone.

Avez-vous trouvé la solution ?

Cordialement,

Bastien.

Je ne peux plus prendre un achat pour vous,puisque SFR a pas enlever l’ancien numéro de téléphone,alors que je l’es changer.comment je peux l’enlever

Bonjour

Je suis exactement dans la même situation que vous avec un iPhone 12. Avez-vous trouvé la solution ?