Problème de FaceID
j'ai mon face ID qui ne fonctionne plus alors que je viens de mettre a jour mon iPhone 12 a la version 17.0.2
iPhone 12, iOS 17
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The_knight
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Salut rachad97,
Je vois que tu as déjà trouvé l'article qui correspond au souci que tu rencontres, la page Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro.
Hormis la mise à jour, as-tu suivi les étapes proposées ?
Je te recommande de faire cette vérification également, si tu ne l'as pas faite :
2. Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
Si ça n'aide pas, alors une réparation sera nécessaire et il faudra alors contacter l'assistance Apple directement. Le document précise d'ailleurs ceci à ce sujet :
Seul un technicien formé peut réparer votre appareil. Une réparation ou modification inadéquate du système de laser ou une utilisation de composants non-Apple pour celui-ci peut empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité et peut entraîner une exposition dangereuse et des blessures oculaires ou cutanées.
Pour contacter Apple, tu pourras te servir du lien se trouvant au point 3 dans l'article ci-dessus, ou alors tu peux passer par là : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple.
Passe une bonne journée 🍁.