Mon fils a bloqué son téléphone acheté en reconditionné. J'ai réussis a débloqué le telephone mais nous ne connaissons pas le mot de passe icloud. Lorsque nous essayons de récupérer le mot de passe un numéro de telephone ne nous appartenant pas est indiqué. Comment faire?
Merci a tous
Bonjour lorene256, lorsque le mot de passe du compte Apple est oublié il n'y a aucun moyen de le récupérer, il faut le réinitialiser / le modifier.
Pour le faire de manière simple il faut utiliser un appareil Apple de confiance, il s'agit d'un appareil Apple qui est connecté au compte Apple > le mot de passe peut être modifier à partir des réglages de l'appareil.
Si votre fils n'a pas d'autre appareil Apple "de confiance" et qu'en plus le numéro de téléphone renseigné dans son compte Apple vous est "inconnu" il n'y a plus qu'une seul méthode, il va falloir faire un demande de récupération de compte à Apple via un formulaire en ligne.
La demande sera traité manuellement pas Apple et il y aura donc un délais avant de pouvoir réaccéder au compte Apple.
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Bonjour lorene256, lorsque le mot de passe du compte Apple est oublié il n'y a aucun moyen de le récupérer, il faut le réinitialiser / le modifier.
Pour le faire de manière simple il faut utiliser un appareil Apple de confiance, il s'agit d'un appareil Apple qui est connecté au compte Apple > le mot de passe peut être modifier à partir des réglages de l'appareil.
Si votre fils n'a pas d'autre appareil Apple "de confiance" et qu'en plus le numéro de téléphone renseigné dans son compte Apple vous est "inconnu" il n'y a plus qu'une seul méthode, il va falloir faire un demande de récupération de compte à Apple via un formulaire en ligne.
La demande sera traité manuellement pas Apple et il y aura donc un délais avant de pouvoir réaccéder au compte Apple.
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comment faire pour récupérer un mot de passe du compte icloud?
