Échanger iPad neuf
Bonjour j’ai offert un iPad Air 5 mais les accessoires proposés ne conviennent pas … puis je faire un échange d’iPad pour prendre un iPad 10ème gen sans frais alors que j’ai ouvert et mis en route la l’iPad air.
Merci
iPad, iOS 9
Question marquée comme
Bonjour @Cyril1977,
Dans la mesure où l'appareil a été acheté en Apple Store ou sur le site d'Apple, un échange ou remboursement intégral de l'appareil peut être proposé sous quatorze jours. La date de retour apparait sur le ticket de caisse pour un achat en Apple Store et la fenêtre calendaire de retours reste ouverte dans l'onglet Commandes de votre compte sur l'Apple Store en ligne.
En revanche, si l'achat a été effectué chez un revendeur partenaire de la marque, c'est la politique de retour de ce dernier qui fera foi.
Pour procéder à un retour, il appartient à l'utilisateur de réinitialiser son appareil pour effacer ses données personnelles, reconstituer le coffret complet (appareil + accessoires éventuels livrés avec) et veiller à ce que le produit soit en parfait état cosmétique et fonctionnel.
Pour plus d'informations, vous pouvez solliciter l'Apple Store en ligne au 0800 046 046.
Bonne journée,
StarLord