impossible de transfere les donner de l'ancien telephone au nouveau

Bonjour coco1961,

D’autres utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.

Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.

Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :

1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.

Ensuite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

Salut coco1961,

Comment tentes-tu de faire le transfert de données, du coup ? Car il existe plusieurs méthodes, donc en savoir plus sur la manip que tu suis va nous aider 😉.

Tu mentionnes que tu n'arrives pas à faire le transfert, et que ça n'a également pas marcher lors de ton passage en magasin, mais que se passe-t-il exactement ? S'il y a une alerte, n'hésite pas à la partager avec nous, elle pourra nous aider à mieux comprendre ce qu'il se passe.

Enfin, je veux bien également que tu nous précises les modèles de tes iPhone, et leurs versions iOS respectives.

Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.

Passe une bonne journée 🍁.