Photos non sauvegardées

Bonjour ClineVT, si votre mari a restaurer l'iPhone (réinitialiser l'iPhone) avec l'ordinateur toutes les données qu'il contenait ont été effacé et comme vous vous retrouvez avec un iPhone vide c'est qu'aucune sauvegarde n'a été restaurer sur l'iPhone.

Concernant les photos et sous condition que l'iPhone a été reconfiguré avec le même identifiant Apple:

• Si vous utilisiez Photos iCloud vos photos sont enregistrées sur iCloud, en vous connectant à la page internet icloud.com > Photos vous devriez y voir vos photos, donc pour les retrouver sur l'iPhone, l'iPhone doit être connecté en Wi-Fi, en veille, branché sur le chargeur et vérifier que Photos iCloud est activé dans les réglages de l'iPhone (les photos se chargeront progressivement sur l'iPhone).
• Si photos iCloud n'était pas utilisé sur l'iPhone et qu'une sauvegarde de l'iPhone a été effectué vos photos sont inclus dans la sauvegarde. Ouvrez iTunes, cliquez sur Edition puis Préférence puis Appareils voyez s'il y a une sauvegarde en vérifiant la date et heure, s'il y a une sauvegarde et qu'elle est antérieur à la date et heure où votre mari à restaurer l'iPhone vous pourrez la récupérer. Il faudra au préalablement réinitialiser / effacer le contenu de l'iPhone à partir des menus de l'iPhone , lorsque l'iPhone sera réinitialiser (affichage de Hello dans toutes les langues) branchez l'iPhone à iTunes et utiliser iTunes pour configurer l'iPhone en choisissant de restaurer la sauvegarde.

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