SandraAblc Auteur

Niveau 1

4 points

écran pomme

Mon écran d'iPhone reste bloqué sur la pomme que faire pour éteindre et rallumer mon téléphone?

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 15 oct. 2023 à 19h19

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Réponse la mieux classée

Spécialiste Communautés

Publiée le 17 oct. 2023 à 09h57

Bonjour SandraAblc !

J'espère que tu as pu redémarrer ton iPhone.

Si ce n'est pas le cas, il va falloir suivre les étapes données sur la page Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR) qui va t'expliquer comment essayer de forcer le redémarrage.

Par contre, si ça ne suffit pas, il faudra contacter directement l'assistance Apple car le blocage est peut-être matériel : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Passe une bonne journée !

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1 réponse

Réponse la mieux classée

Spécialiste Communautés

Le 17 oct. 2023 à 09h57 en réponse à SandraAblc

Bonjour SandraAblc !

J'espère que tu as pu redémarrer ton iPhone.

Si ce n'est pas le cas, il va falloir suivre les étapes données sur la page Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR) qui va t'expliquer comment essayer de forcer le redémarrage.

Par contre, si ça ne suffit pas, il faudra contacter directement l'assistance Apple car le blocage est peut-être matériel : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

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