Incident widget Boursobank

Je confirme le problème et la solution : ayant le problème de non affichage avec point rouge, j’avais tout tenté : désinstaller et réinstaller le widget, modifier le compte à afficher, j’ai également changer d’appareil entre temps. Je viens de désinstaller et réinstaller l’application et tout fonctionne à nouveau!

Bonjour Vanessa3878

J'ai aussi ce widget et je n'ai vu aucun problème : je pense donc que le problème n'est pas global. Si vous avez plusieurs comptes/livrets, essayez de restez longtemps appuyé sur le Widget, puis touchez Modifier le widget, et choisissez un compte (cette opération réinitialise l'affiche du solde).

Tenez-nous au courant du résultat.

Bonne soirée

Bonjour,

J’ai trouvé l’alternative. La nouvelle application ne supporte aucune configuration VPN. Il faut carrément la supprimer car même en mode désactivé l’appli ne s’ouvrait pas.

Dès que je reconfigure le VPN, BoursoBank se bloque. Donc le problème vient bien d’eux et pas d’Apple.

Bonjour

En effet, c’est problématique. Si vous utilisez une configuration VPN, l’app BoursoBank ne s’ouvre pas.

Donc pour continuer à utiliser la nouvelle application, il faut supprimer toutes les configurations VPN. Ou alors ne plus utiliser l’application et se connecter à partir du site bancaire. C’est un non sens.

Cordialement.

Bonjour,

J'ai le même problème mais aucune solution (même en désintallant et en réinstallant l'app). Impossible de se connecter à l'app BoursoBank. Je tombe inévitablement sur un OUPS idiot et ce message: "Les connexions utilisant des services de relais ou d'anonymisation ne sont plus possibles. Merci d'utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à Boursobank."

De plus l'app n'apparaît pas dans le menu des notifications. Boursobank dit que c'est un problème de MAJ d'Apple ! Génial! Donc on fait comment? (iPhone 14 pro max et ios 17.0.3)

Cordialement

VD

Une réponse pour dire merci !

J’avais le même problème et j’ai réinstallé l’appli, c’est résolu pour moi aussi.

Je n’ai qu’un seul compte et aucune options modifiable en éditant le widget, et la simple réinstallation du widget ne donnait rien.

Je suis certain que c’était aussi lié à l’upgrade Boursorama -> BoursoBank, le timing correspond pour moi aussi.

Merci !

Bonjour,

Et donc ? Si je comprends bien la solution est de ne pas télécharger l'application?

Sur l'iphone15 pro max l'appli ne s'installe pas

Je précise que c'est la 1èrer fois que j'installe l'application sur ce tel. la maj boursobank a très bien fonctionné sur mon précédent tel s8

Bonjour,

J’avais exactement le même problème avec mon Widget. J’ai suivi tes recommandations et effectivement ça fonctionne à nouveau depuis la réinstallation. Merci !!

Bonjour

Visiblement l’app BoursoBank refonctionne y compris avec un VPN. Le développeur a dû faire le nécessaire.

Cordialement.

Val112

Un GRAND merci ! Même problème, même solution 👍