batterie apple inconnue sur iphone XS

Question

genovefa1954 Auteur

Niveau 1

4 points

batterie apple inconnue sur iphone XS

Mon technicien a changé la batterie de mon iphone XS avec une batterie Apple. mais elle n’est pas reconnue et rien ne peut s’afficher. c’est ce qui est expliqué dans « en savoir plus » : Si le message ci-dessous s’affiche, cela signifie qu’il est impossible de vérifier la batterie de votre iPhone. Ce message peut s’afficher sur l’iPhone XS, l’iPhone XS Max, l’iPhone XR et les modèles ultérieurs.

« Impossible de vérifier si cet iPhone possède une batterie Apple d’origine. L’état de santé de la batterie n’est pas disponible. En savoir plus… »

avez-vous déjà eu ce problème ? merci de vos retours

iPhone XS, iOS 17

Publiée le 22 oct. 2023 à 11h53

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 24 oct. 2023 à 01h26 en réponse à genovefa1954

Bonjour genovefa1954 !

Je t'avoue que la meilleure chose à faire va être de contacter de nouveau ton technicien pour qu'il puisse vérifier ça.

Si la réparation n'a pas été faite en Apple Store, en centre de réparation Apple ou chez un réparateur agréé Apple, il est possible que tu ne puisses pas accéder aux données liées à la batterie même si une nouvelle batterie Apple a été mise dans ton iPhone.

Tiens-nous au courant !

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Answer 2

genovefa1954 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 24 oct. 2023 à 02h46 en réponse à thomas185

Bonjour thomas185,

Merci pour ta réponse qui est la même que m’a faite mon technicien.

Si la batterie n’est pas installée par Apple, les indications de la batterie ne peuvent pas être connues.

On a toujours des doutes après la pose successive de 2 batteries sans marque qui faisaient des misères à mon iphone XS

Cordialement

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batterie apple inconnue sur iphone XS

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