Mot de passe perdu?? Merci
Mot de passe perdu pour iCloud, pas d’appareil Apple de confiance , je fais quoi ????
iPad, iPadOS 16
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The_knight
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Salut angele52,
Si tu n'as pas accès à un appareil de confiance, mais que tu as toujours accès à ton numéro de téléphone de confiance, tu vas pouvoir tenter la réinitialisation du mot de passe depuis l'app Assistance Apple sur l'appareil Apple d'un proche.
L'article Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple le précise ici :
Si vous n’avez pas d’appareil Apple mais que vous avez accès à votre numéro de téléphone de confiance, vous pouvez emprunter un appareil Apple à un ami ou à un membre de votre famille, ou en utiliser un dans un Apple Store.
1. Ouvrez l’app Assistance Apple sur l’appareil Apple que vous avez emprunté. Si nécessaire, vous pouvez télécharger l’app Assistance Apple depuis l’App Store.
2. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Outils d’assistance, puis touchez Réinitialiser le mot de passe
3. Touchez « Un identifiant Apple différent ».
4. Saisissez votre identifiant Apple. Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant Apple, vous pourrez peut-être utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
5. Touchez Suivant et suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Aucune information que vous saisissez ne sera stockée sur l’appareil.
Si tu n'as accès ni à un appareil de confiance, ni à ton numéro de téléphone de confiance, alors il faudra lancer le processus de récupération du compte.
Le numéro de téléphone de confiance sera demandé, c'est normal. Il faudra le renseigner, même si tu ne l'as plus. Sur la page suivante, il faudra alors dire que tu n'as pas reçu le code et, après quelques vérifications, tu pourras lancer le processus de récupération du compte.
Cette procédure peut prendre un certain temps (quelques jours) mais elle te permet de retrouver l'accès à ton compte et à tes données.
Je te conseille de lire ce document pour en savoir plus sur cette procédure :
Passe une bonne journée 🍁.