Face ID problème

Bonjour, le Face ID de mon téléphone ne fonctionne pas. Dans mes paramètres il m’est indiqué dans la partie « historique des pièces et des réparations » que je Face ID à un problème. Comment je peux réglé le problème ?

iPhone 14, iOS 16

Publiée le 14 nov. 2023 à 02h34

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 nov. 2023 à 04h46

Bonjour ambre89,


Avez-vous procédé au changement de l'écran par un réparateur non certifié Apple par hasard ? Ceci expliquerait pourquoi ça ne fonctionne plus. Je vous recommande de passer en Apple Store ou dans un centre de service certifié Apple pour faire réparer votre vitre et donc FaceID par des spécialistes.


Bonne journée !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 nov. 2023 à 04h46 en réponse à ambre89

Bonjour ambre89,


Avez-vous procédé au changement de l'écran par un réparateur non certifié Apple par hasard ? Ceci expliquerait pourquoi ça ne fonctionne plus. Je vous recommande de passer en Apple Store ou dans un centre de service certifié Apple pour faire réparer votre vitre et donc FaceID par des spécialistes.


Bonne journée !

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