payement en double de stockage

Bonjour je n'arrive pas a vous écrire, je suis entrain d'être prélevé dans mon compte 2 fois par mois la somme de 2,99 pour le stockage, tous les 10 et 28 du mois. Comment pourrai je solutionner cela et me faire rembourser de la somme prélevé en plus ? Merci