Une tiers personne est allée sur mon compte Apple. Depuis je n’ai plus d’accès internet en dehors d’une connexion avec un autre appareil. Pourriez-vous m’aider?

Bonjour aude2207,

Navrée de lire tes mésaventures, mais je t'avoue ne pas comprendre le lien entre ta connexion Wi-Fi et la tentative de piratage de ton compte.

On va te poser quelques questions pour éclaircir tout ça et comment on peut t'aider.

• Est-ce que tu as été en mesure de récupérer l'accès à ton compte Apple et de modifier le mot de passe ?

• Que veux-tu dire par "en dehors de la connexion à un autre appareil" ? On dirait que tu parles d'un partage de connexion ? Si je comprends correctement cette partie, tu es en mesure de connecter ton iPhone sur le partage de connexion créé par un autre appareil, c'est bien ça ?

• Que se passe-t-il lorsque tu souhaites te connecter à un réseau Wi-Fi ? Est-ce qu'il apparait dans les réglages de ton iPhone ou pas du tout ? N'hésite pas à nous en dire plus. Si des messages d'erreur apparaissent, merci de nous indiquer ce qu'ils disent.

La première chose que je te suggère, c'est de redémarrer ton iPhone.

C'est simple et efficace contre les petits bugs passagers.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !