AirPod un écouteur ne fonctionne pas

Bonjour helena65,

Qu'entends-tu par "ne fonctionne plus" ? Que se passe-t-il exactement ? Est-ce que ton AirPod ne charge plus, est-ce qu'il ne se connecte plus à tes appareils ou bien est-ce qu'il n'émet plus de son ? As-tu bien suivi les consignes de l'article Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR) pour réinitialiser tes AirPods ? Ces précisions devraient nous permettre de t'aider plus efficacement.

En attendant, tu peux :

• Nettoyer tes AirPods en suivant les consignes de l'article Nettoyage des AirPods, AirPods Pro, AirPods Max et EarPods - Assistance Apple (FR).
• Vérifier que tes AirPods sont bien chargés.
• Si tes AirPods sont connectés avec un iPhone ou un iPad, aller dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel > Balance, et vérifier que le curseur de la balance est bien réglé au milieu.
• Connecter tes AirPods avec un autre appareil que celui avec lesquelles tu les utilises habituellement pour voir si le souci est le même.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée.

Bonjour helena65,

Merci pour ton retour et pour ces précisions. Dans la mesure où ces étapes n'ont pas permis de résoudre ton souci, je te conseille de contacter l'assistance Apple à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Ils verront avec toi si d'autres étapes sont possibles ou si une réparation matérielle est nécessaire. Le cas échéant, ils pourront te proposer les options de réparation disponibles.

Bonne journée.