j'ai essayé de modifier l'email que j'utilise comme identifiant icloud mais c'est refusé car l'email de remplacement est déjà l'email de notification. que puis-je faire?
modification de l'email utilisé comme compte icloud Apple sur l’iPhone/iPad ne peut être remplacé par email de notification
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 16
Bonjour verolam92,
Avant toute chose, peux-tu nous confirmer que tu as bien suivi les étapes de l'article Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) pour modifier l'adresse e-mail de ton identifiant Apple ?
Ensuite, il faudrait que tu t'assures que l'adresse e-mail que tu essayes d'utiliser comme identifiant Apple n'est liée à aucun autre identifiant Apple, qu'il s'agisse de ton identifiant Apple actuel ou d'un ancien identifiant Apple. Le message d'erreur que tu mentionnes dans ton post, me laisse penser que l'adresse que tu souhaites utiliser est déjà liée à ton compte. Pout le vérifier, tu peux aller sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Nom, numéro de téléphone, e-mail et vérifier que ton adresse e-mail n'est pas une adresse de secours ou une adresse secondaire de ton identifiant Apple.
Tu peux aussi aller sur le site appleid.apple.com, te connecter dessus avec ton identifiant Apple, cliquer sur Informations personnelles et sur Adresses e-mail et numéros de téléphone.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour verolam92,
Avant toute chose, peux-tu nous confirmer que tu as bien suivi les étapes de l'article Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) pour modifier l'adresse e-mail de ton identifiant Apple ?
Ensuite, il faudrait que tu t'assures que l'adresse e-mail que tu essayes d'utiliser comme identifiant Apple n'est liée à aucun autre identifiant Apple, qu'il s'agisse de ton identifiant Apple actuel ou d'un ancien identifiant Apple. Le message d'erreur que tu mentionnes dans ton post, me laisse penser que l'adresse que tu souhaites utiliser est déjà liée à ton compte. Pout le vérifier, tu peux aller sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Nom, numéro de téléphone, e-mail et vérifier que ton adresse e-mail n'est pas une adresse de secours ou une adresse secondaire de ton identifiant Apple.
Tu peux aussi aller sur le site appleid.apple.com, te connecter dessus avec ton identifiant Apple, cliquer sur Informations personnelles et sur Adresses e-mail et numéros de téléphone.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Merci j’ai contourné le problème en utilisant un autre e-mail
Bonjour verolam92,
Merci d'être repassé(e) par là pour nous dire que tu avais trouvé un moyen de t'en sortir.
Pour rappel, le fait que tu aies créé un nouveau compte va entraîner que tu vas repartir à 0 au niveau de tes achats car tout ce que tu as pu acheter est lié à l'identifiant avec lequel tu as fait tes achats.
Si par exemple, tu souhaites regarder un film précédemment acheté, il faudra te connecter avec ton "ancien" compte pour le trouver.
En tout cas, si tu as des questions relatives à ce changement de compte, n'hésite pas à nous les poser.
Passe une bonne journée !
Modifier adresse mail iCloud
