Salut ani40,
Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.
Je suis navré d’apprendre que votre iPhone vous a été volé. Voici la procédure à suivre en cas de vol d’un iPhone pour tenter de le localiser et de protéger son contenu.
- Pour Localiser votre appareil, connectez-vous à iCloud.com/find.
- Marquez votre appareil comme perdu. En activant ce mode, vous verrouillez votre appareil et empêchez d’autres personnes d’accéder à vos informations personnelles. Vous avez alors la possibilité d’afficher vos coordonnées et un message personnel qui sera affiché sur l’iPhone volé.
💡Que ce passe t’il lorsque vous activez le mode perdu ? Votre appareil bloque toutes les notifications et n’émet aucun son. Apple Pay est désactivé pour votre appareil. Les cartes bancaires configurées, cartes étudiant et cartes de transport sont suspendues sur votre appareil. Le mode d’économie d’énergie s’active automatiquement pour permettre à votre iPhone de rester un maximum de temps activé.
3. Signalez rapidement le vol auprès des autorités locales.
4. Si votre appareil est encore sous garantie ou rattaché à un contrat AppleCare+, signalez le vol à Apple (Déposer
une réclamation)
5. Si votre iPhone est doté d’une connexion mobile, Signalez le vol de votre iPhone à votre opérateur. Celui-ci pourra alors bloquer votre ligne et ainsi empêcher l’émission d’appels téléphoniques vers des numéros surtaxés ou vers l’étranger.
Si vous pensez ne plus jamais revoir votre iPhone, sachez que vous avez la possibilité de supprimer son contenu à distance. Pour cela, et après vous être connecté à iCloud.com/find, sélectionnez votre iPhone, puis cliquez sur, "Effacer l'iPhone".
J'espère que ces procédures pourront vous aider. En cas de doute ou pour toute autre question, n'hésitez pas à revenir sur cette conversation.