Bonjour un payement de 94.99€ est passé sur mon compte, je n’ai en aucun cas fait cette procédure, j’aimerais comprendre pourquoi et être remboursé au plus vite , merci
cordialement
Payement apple.com/bill cork
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 16
Bonjour leïla104,
Vu la situation que tu décris, je te conseille de lire attentivement l'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR) et de suivre les conseils qu'il propose pour identifier le prélèvement en question. Tu pourras ensuite faire une demande de remboursement en suivant les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Les demandes de remboursement sont traitées sous 48 heures. Si ta demande de remboursement est acceptée, tu recevras le remboursement sur le mode de paiement qui a été débité. Le temps nécessaire pour que l’argent apparaisse sur ton compte ou ton relevé bancaire dépend du type de mode de paiement utilisé. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet sur l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne journée.
Bonjour leïla104,
Vu la situation que tu décris, je te conseille de lire attentivement l'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR) et de suivre les conseils qu'il propose pour identifier le prélèvement en question. Tu pourras ensuite faire une demande de remboursement en suivant les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Les demandes de remboursement sont traitées sous 48 heures. Si ta demande de remboursement est acceptée, tu recevras le remboursement sur le mode de paiement qui a été débité. Le temps nécessaire pour que l’argent apparaisse sur ton compte ou ton relevé bancaire dépend du type de mode de paiement utilisé. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet sur l'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne journée.
Remboursement prélèvement Apple inconnu
