Identifiant verrouillé
Je n'arrive pas à installer des app. Il me dit que mon compte est verrouillé. En changeant de mot de passe cela ne change rien : compte verrouillé !
iPhone XR
Question marquée comme
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thomas185
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Spécialiste Communautés
Bonjour LBN29 !
Tu as bien fait d'essayer de modifier ton mot de passe.
Si ça ne suffit pas à débloquer la situation, il va falloir contacter directement l'assistance Apple afin qu'ils puissent t'aider à faire les vérifications nécessaires sur ton compte, ils seront les seuls à pouvoir le faire : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Passe une bonne journée !