Hello edith154,
J'imagine que tu fais référence aux étapes qui sont mentionnées dans l'article Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac, c'est bien ça ?
Dans ce cas-là, une réinitialisation du mot de passe via le terminal pourra peut-être aider. L'article suivant donne plus de détails à ce sujet :
Commence par suivre la section Démarrer à partir de la fonctionnalité Récupération de macOS selon ton modèle de Mac, puis tu pourras suivre les étapes de la section Utiliser l’assistant de réinitialisation du mot de passe.
Note que comme le compte est verrouillé, il faudra peut-être effacer le Mac pour pouvoir remettre la main dessus. Mais n'hésite pas à suivre d'abord la réinitialisation du mot de passe depuis le Terminal, avant d'en arriver-là.
Passe une bonne journée, et bonnes fêtes de fin d'année également ✨.