Bonjour, j’avais un iPad que l’on m’a volé avec lequel je pouvais suivre 2 AirTags. depuis, j’ai acheté un MacbookAir M2 et je voudrais réactualiser ces AitTags sur le Macbook Air M2.
airtag
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air, macOS 14.1
Bonjour,
Au final et après maintes manipulations, l’assistance Apple n’a rien pu faire pour moi hormis me dire d’acheter à nouveau un iPad ou un iPhone et de réinitialiser les AirTags avec.
Je suis alors retourné à mon lieu d’achat de mon M2 (FNAC) . Un technicien m’a confirmé le problème qui ne m’avait pas été dit lors de l’achat du M2 malgré m’avoir fait certifié par les vendeurs que ce serait possible.
Il m’a alors gentiment proposé une solution, à savoir ouvrir mon compte iCloud sur son iPhone, réactiver les AirTags, verifier que ceux ci étaient visible sur mon M2 et à alors supprimer mon compte iCloud de son iPhone. Mes AirTags sont enfin repérable sur mon M2. Merci la FNAC et surtout le technicien pour service rendu.
À ma connaissance, même si vous réinitialisez un AirTag, il reste associé à votre identifiant Apple. Sinon, quiconque trouve un AirTag pourrait en prendre possession. Cet article le confirme :
Un AirTag peut être associé à un seul identifiant Apple. Si vous souhaitez utiliser un AirTag auparavant employé par une autre personne, cette dernière doit au préalable mettre fin à l’association de l’AirTag avec son identifiant Apple.
Juste pour être sûr, dans l'app Localiser, vous avez bien cliqué l'onglet "Objets" ?
Sinon, je n'ai malheureusement pas d'autre solution à vous proposer. N'hésitez pas à contacter les spécialistes d'Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Si vous n’avez pas supprimé les AirTag de votre iPad, ils sont toujours connectés à votre identifiant Apple. Sur votre Mac, accédez à Réglages système > [votre nom] et déconnectez-vous de votre identifiant Apple. Si vous y êtes invité, conservez vos données. Redémarrez le Mac et reconnectez votre identifiant Apple.
Je me suis bien déconnecté de Icloud, j’ai éteind/redémarré le M2, réouvert localiser et reconnecter Icloud, rien de changé. Je retrouve mes appareils Apple mais pas les AirTags. Je rappelle que j’ai ouvert les AirTags pour les remettre à Zéro. Incidence?
Oui, bien cliqué sur objet. Sur « appareil » je retrouve mes appareils, l'Ipad volé est meme toujours en attente d'effacement, et ce depuis plus de 10 mois. (sans doute démonté depuis).
Sinon, pour info, avec un android et une fonction AirTag scanner, je détecte (mais pas à tout les coups) un seul de mes AirTags que je peux faire sonner quelques fois. Mystère.
demain je contacte Assistance officielle Apple.
Merci pour tout.
Bonjour,
En final, après maintes manipulations l’assistance Apple n’a rien pu faire pour moi. C’est un technicien de la FNAC (lieu de mon achat M2) qui m’a confirmé qu’on ne pouvait pas enregistrer des AirTags avec un macbook, les seules solutions étant iPhone ou iPad. Il a eu alors l’idée d’enregistrer mon compte iCloud sur son iPhone, faire le nécessaire pour les AirTags et enfin supprimer mon compte de son iPhone après qu’on se soit assurés que les AirTags étaient bien repérés par le M2. Tout semble OK, merci la FNAC et son technicien.
Bonjour gilles131,
Vous n’avez rien besoin de faire. Vos AirTag sont enregistrés sous votre identifiant Apple. Il vous suffira d’ouvrir l’application Localiser sur votre Mac pour les voir.
Re,
Désolé, c’est ce que je croyais aussi, mais non. J’ai depuis désactivé et réactivé ces AirTags mais sans succès. Je ne sais plus quoi faire.
Je vous en prie. N'hésitez pas à revenir vers cette discussion pour partager la solution qu'Apple pourrait vous offrir. Elle pourrait aider d'autres utilisateurs dans la même situation que vous.
Connecter AirTags sur Mac
