Puis-je annuler le trade de mon ancien téléphone ?
Je viens de demander l’échange de mon ancien téléphone après achat d’un nouveau. Puis-je annuler le renvoie de l’ancien ?
iPhone 11, iOS 17
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The_knight
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Salut ilhan193,
Si tu n'as pas encore envoyé ton ancien téléphone, il est tout à fait possible d'annuler la reprise. Pour ça, tu as juste besoin de garder ton ancien iPhone.
La page Apple Trade In précise ceci à ce sujet :
Puis-je annuler une reprise ?
Si vous n’avez pas encore déposé ou expédié votre appareil, vous pouvez en annuler la reprise en le conservant simplement en votre possession.
Si vous nous avez déjà envoyé votre appareil, la reprise ne peut pas être annulée. Toutefois, si après avoir vérifié l’état de votre appareil nous vous indiquons une valeur de reprise révisée moindre, vous pourrez la rejeter.
Si vous nous retournez un nouvel appareil que vous avez acheté en ligne dans le cadre d’une reprise, celle-ci sera automatiquement annulée et nous vous renverrons votre ancien appareil.
Passe une bonne journée, et également de bonnes fêtes de fin d'année ✨.