Je me suis présenté aujourd’hui à la boutique Apple. J’ai acheté l’iPad 10e génération avec le pencil qui va avec arriver à la maison Je n’arrivais pas à connecter le Pencil à l’iPad. À ma grande surprise. Celui-ci n’était pas compatible avec l’iPad 10e génération. Que dois-je faire ?
iPad (10e génération)
Bonjour elif228,
Je suis très surpris que le vendeur Apple se soit trompé sur la génération de Pencil vendu avec votre iPad. Pouvez-vous me confirmer la génération de Pencil que vous avez actuellement ?
Mais l’erreur est humaine, cela devrait pouvoir se résoudre rapidement. Je vous invite à vous rendre dans l’Apple Store dans lequel vous avez réalisé votre achat avec votre matériel et votre facture. Le remplacement par un modèle compatible devrait vous être proposé sans difficulté.
N’hésitez pas à nous tenir au courant de la suite.
Bonjour elif228,
Je suis très surpris que le vendeur Apple se soit trompé sur la génération de Pencil vendu avec votre iPad. Pouvez-vous me confirmer la génération de Pencil que vous avez actuellement ?
Mais l’erreur est humaine, cela devrait pouvoir se résoudre rapidement. Je vous invite à vous rendre dans l’Apple Store dans lequel vous avez réalisé votre achat avec votre matériel et votre facture. Le remplacement par un modèle compatible devrait vous être proposé sans difficulté.
N’hésitez pas à nous tenir au courant de la suite.
un vendeur apple ma vendu le mauvais pencil
