Problème grésillement micro

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Problème grésillement micro

Bonjour,

j’ai changé de téléphone, je suis passé de l’iPhone 8 à l’iPhone 11 mais je rencontre un problème de micro. Lorsque j’enregistre une vidéo sur un réseau social (snapchat, Instagram et tik tok) ou que j’enregistre un message vocal sur ces mêmes applis, il n’y a absolument pas ma voix mais un grésillement. Je rencontre le me problème sur l’application photo (camera avant ou même arrière). Par contre sur l’appli message mes vocaux sont bien nettes il n’y a aucun grésillement.

Quelqu’un aurait-il une explication/solution ? Merci beaucoup.

Publiée le 25 déc. 2023 à 04h15

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AstreA

Spécialiste Communautés

Le 27 déc. 2023 à 02h15 en réponse à vic84

Bonjour vic84,

Merci pour la description du souci et le résultat des différents tests que tu as pu faire.

Je vois sur cette page iPhone 11 - Technical Specifications - Apple (BY) qu'il existe 2 micros.

Il est possible que les apps n'utilisent pas le même micro et que tu en aies un qui soit défectueux.

Dans ce cas, je te propose de te rapprocher d'Apple (Apple Store, boutique de services agréée ou l'assistance Apple) pour faire un diagnostic matériel.

Bonne journée !

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