J’ai un iMac. J’ai oublié mon mot de passe et je n’arrive plus à ouvrir de session. J’ai essayé contrôle R pour démarrer ça ne fonctionne pas.

Bonjour et bienvenue sur la communauté d’assistance d’Apple 🤗!

Tout d’abord, je tiens à vous souhaiter une très belle et heureuse année 2024 à vous ainsi qu’à vos proches !

Par rapport à votre problème, en effectuant quelques recherches, j'ai pu trouver deux articles qui pourront peut être vous aider :

• Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR)
• Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR)

Suivez d'abord le premier article puis si vous ne parvenez pas à accéder à votre iMac, vous pouvez basculer sur le deuxième article.

En espérant avoir pu résoudre votre problème 😊! Si vous avez des questions ou des remarques, n’hésitez pas à nous le faire savoir en répondant à ce message !

Cordialement,

Louis  

Si c'est pour ouvrir le système de récupération sur un Mac Intel, c'est Commande + R, pas Contrôle + R. ;-)

Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel - Assistance Apple (FR)

Sur un Mac à puce Apple, c'est un peu différent :

Utiliser « Récupération macOS » sur un Mac doté d’une puce Apple - Assistance Apple (FR)

;-)