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impossible d'activer whatsapp sur icloud drive

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer la sauvegarde Whatsapp sur icloud drive.

Je viens d'avoir un iphone 11 par mon travail, j'y ai installée dessus une esim pour mon numéro perso. Mon whatsapp est bien relié à mon numéro perso. Avant j'avais android, j'ai gardé le même numéro de téléphone et j'ai transféré mon whatsapp sur l'iphone.

Quand je vais dans Réglages / icloud drive / applications, je cherche l'application Whatsapp. Je la vois bien dans la liste mais je ne peux pas l'activer pour icloud drive, le petit bouton "on" reste grisé.

Une petite idée pour débloquer cela?

iPhone 11, 16

Publiée le 8 janv. 2024 à 01h45

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Publiée le 18 janv. 2024 à 00h43

Bonjour marievdln,


Il faudrait vérifier dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Modification de compte > et cliquer sur "autoriser", Il y a des chances que ce soit une restriction mise en place. Si vous n'avez pas le code du Temps d'écran, il faudrait demander à la personne qui l'a configuré.

As-tu un VPN installé sur cet iPhone ?


Il n'y a pas de raison que cette fonctionnalité soit désactivée pour cette app et les autres grisées sauf si une restriction est mise en place et ce n'est absolument pas un souci matériel.


Tenez-nous au courant.


Bonne journée !


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3 réponses
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Le 18 janv. 2024 à 00h43 en réponse à marievdln

Bonjour marievdln,


Il faudrait vérifier dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Modification de compte > et cliquer sur "autoriser", Il y a des chances que ce soit une restriction mise en place. Si vous n'avez pas le code du Temps d'écran, il faudrait demander à la personne qui l'a configuré.

As-tu un VPN installé sur cet iPhone ?


Il n'y a pas de raison que cette fonctionnalité soit désactivée pour cette app et les autres grisées sauf si une restriction est mise en place et ce n'est absolument pas un souci matériel.


Tenez-nous au courant.


Bonne journée !


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marievdln Auteur
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Le 17 janv. 2024 à 08h09 en réponse à Rocket

Bonjour,


j’ai un espace de stockage sur iCloud de 5 Go, dont 4,5 sont disponibles.


j’ai essayé de désactiver WA Business, je ne peux toujours pas activer WhatsApp.


la fonctionnalité "Temps d'écran" est activée, elle l’était déjà dès qu’on m’a donnée Le téléphone.


c’est vraiment étrange, et je n’ai rien trouvé sur Internet pour m’aider, je ne comprends pas pourquoi le bouton est grisé.


merci pour votre aide

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