Demande de remboursement Apple

Question

Niveau 1

4 points

Demande de remboursement Apple

On me soutire de l’argent, or que je ne me suis abonné a rien sur Apple d’habitude on me retire 3€ mais cette fois si on m’a retiré 49,99€ je voudrais demander le remboursement svp merci d’avance.

Remboursement

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 17

Publiée le 11 janv. 2024 à 09h15

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Answer 1

Réponse la mieux classée

MaxALEau

Niveau 6

18 595 points

Le 12 janv. 2024 à 01h33 en réponse à Lima_5910

Bonjour,

Tout d'abord, il faut identifier si les achats sont associés à votre compte.

Pour cela, je vous invite à vous rendre sur https://reportaproblem.apple.com. Si des achats avec des montants que vous reconnaissez apparaissent, vous pouvez demander le remboursement.

Si les achats n'apparaissent pas, le problème devra être réglé avec votre banque.

Pour finir, je vous invite à surveiller l'utilisation de vos moyens de paiement et de votre iPhone par des personnes tiers.

Bonne continuation !

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Demande de remboursement Apple

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